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国庆黄金周手机电器市民投诉最多_新余新闻网

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国庆黄金周手机电器市民投诉最多_新余新闻网 国庆时代,我市 12315 投诉热线共接到市民投诉35起,处理率达95%,挽回经济损失上万元。个中,电器、手机、食物等方面成为投诉热点。 手机收取两年功能费仍未开通功能10月6日上午, 12315 接到一男性消费者的投诉电话,诉称其同伙已交纳手机来电显示费用,时间长达两年之久,但至今未开通手机来电显示功能。在同伙聊天过程中,同伙建议向工商部门申述举报。在电话中,该男性消费者问道,通讯公司讹诈消费者2年时间之久,可否双倍或多倍返还已交手机功能费用。 12315 工作人员解释,这起投诉中,通讯公司不存在主观有意,只是前台操作人员与后台操作人员未衔接好,产生工作误差,理应赔偿消费者为此造成的经济损失。假如确实存在主观有意,则消费者可提出双倍返还手机功能费的要求。节能灯第二天熄灯消费者刘师长教师花了5元钱在城南购买了一个节能灯,商家承诺该批产品三包期为一年。原指望照明节能。谁知道安装应用才几天时间,刘师长教师家的节能灯亮光就变得忽明忽暗的,灯光开始闪烁,然后就彻底熄灯,再也不亮了。沮丧的刘师长教师第一时间拨打了 12315 热线电话,寻求工商部门的赞助。

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